SoftBank 光 正規代理店
ネクソース株式会社
担当オペレーターが開通まで
しっかりサポートいたします。
ご相談は無料で対応しておりますので
お気軽にお問い合わせください。
SoftBank 光 とは？
NTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線を使用して
SoftBank株式会社が提供する光回線サービスです。
提供できるエリアも日本全国となっていて最大１Gbps※1 の光回線速度なので
ネット動画も
オンライン授業・リモートワークも
ストレスフリーでお使いいただけます。
※SoftBank光ギガスピード、
ハイパースピードの場合です。
SoftBank光ハイスピード（IPv6 IPoE+IPv4 ）の場合は
下りで最大1Gbpsとなります。
最大1GBpsとは技術規格上の最大速度です。
実際には、お客さまのご利用環境や回線状況などにより、低下する場合があります
さらに！
フレッツ光／コラボ光を
ご利用中のお客様なら
工事不要
よくあるご質問
Q.SoftBank光は何歳から契約できますか？
A. SoftBank光は18歳以上の方がご契約できます。
Q.携帯電話やスマートフォンがSoftBankではなくても契約できますか？
A. SoftBank光は携帯電話・スマートフォンに関係なくお申し込みが可能です。
ただし、おうち割光セットの割引を受けるためには、携帯電話・スマートフォンをSoftBankにしていただく必要があります。
Q.SoftBank光提供エリアはどこまでですか？
A. 使用される場所が提供エリア内かどうか、ご住所でお調べすることが可能です。
お電話にてお気軽にお問い合わせください。
Q.どれくらいの期間でインターネットが使用できるようになりますか？
A. 新規お申し込みの場合、ご利用開始まで約２週間から２ヶ月程度となります。
転用でお申し込みの場合、約１週間から２週間前後でご利用いただけます。
※ご利用開始までの期間は、工事が混み合っている場合や設備状況、自然災害などにより前後する可能性がありあくまで目安となっております。
Q.光回線の開通工事とはどのようなものですか？立ち会いは必要ですか？
A.開通工事はNTTから委託された業者が行います。
電話回線工事と同じように、電線から光ファイバー回線を宅内に引き込みます。
宅内への引き込み方法は、既存の電話用配管やエアコン用ダクトを利用する場合や、壁に穴を開けて引き込む場合があります。
戸建の場合でも、エアコンダクトや既に設置している配管を利用する場合もあれば、
壁に1cm程度の小さな穴を開ける工事になる場合もあります。
マンションの場合、マンション内の共有スペース（MDF室など）を作業のために使用する場合もございます。
戸建、光ファイバー導入がないマンションにお住まいの場合、お立ち会いが必要となります。
Q.以前フレッツ光を利用していたが、工事は必要ですか？
A.フレッツ光のご利用時の光回線の設備が残っていれば、工事が不要になる場合もございます。
ですが、リフォームや回線設備の撤去を行っていた場合など、設備の状況によっては工事が必要になる場合がございます。
Q.工事日の日程はどのように決まるのでしょうか？
A.お申し込みの際に、「工事希望日」をお客様に指定していただきますが、ご希望の日程での工事を確約するものではございません。
後日SoftBankよりメール（SMS）で工事日程についてご連絡が入りますのでそちらをご確認ください。